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12 set Entenda a diferença entre Eficiência e eficácia

O que é eficiência?

Eficiência refere-se ao modo como determinada atividade é realizada, é o meio, não o fim.

O que é eficácia?

Eficácia tem relação com o resultado referente a uma atividade, é o fim e não o meio.

Dessa forma, é possível ser eficiente e não eficaz e vice-versa.

Na prática, qual a diferença entre eficácia e eficiência?

Usemos como exemplo a realização de um exame no qual você pretende obter nota 10.

Digamos que você esteja a estudar para a prova: separou todo o material adequadamente, esteve presente em todas as aulas, realizou todas as atividades e estudou todo o conteúdo necessário de forma bastante concentrada. Pois bem, você foi eficiente na preparação para o exame.

Posteriormente, na realização do exame, mesmo tendo se preparado adequadamente, suponhamos que você não tenha conseguido alcançar a nota 10. Nesse caso, você teria sido eficiente (meio) e não eficaz (fim). Portanto, alunos que estudam bastante são exemplos de eficiência, o que não garante a eficácia.

O contrário também é valido, ou seja, caso tivesse se preparado mal para o exame e conseguido alcançar a nota pretendida, teria sido ineficiente (meio), mas eficaz (fim).

– Fazer do jeito correto: eficiência.

– Alcançar o resultado desejado: eficácia.

Fonte: Estudo Administração

Imagem: Bigtstock by PressMaster

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